BENEFICIOS
Crea conexiones significativas
Los clientes acuden a ti en busca de respuestas. Llega a ellos donde estén, a través de cualquier canal, y luego personaliza la conversación en torno a sus necesidades exactas.
CARACTERÍSTICAS
Mensajería
IA y automatización
Centro de ayuda
Escala tu oferta de servicio
Necesitas una solución de soporte que se adapte a tus necesidades. Zendesk está hecho para adoptar nuevos equipos, divisiones y bases globales. Nuestras medidas de seguridad mantienen a salvo a todo el mundo, independientemente de su tamaño.
CARACTERÍSTICAS
Centro de ayuda
IA y automatización
Integraciones
Administración del compromiso del personal
Mantente flexible ante el cambio
No puedes permitirte quedarte atascado con un software que sigue igual. Con Zendesk, implementa nuevas soluciones rápidamente y agrega funciones a medida que avanzas, todo mientras controlas tu costo total.
CARACTERÍSTICAS
Mensajería
Desvío e inteligencia
Análisis
Administración del compromiso del personal
The Boston Globe ofrece un servicio rico e interactivo con bots
Udacity mejoró su CSAT a pesar de un mayor volumen de tickets.
Lime ofrece un servicio personalizado en más de 50 mercados mundiales.
HISTORIAS DE CLIENTES
Zendesk nos ayudó a tener el control rápidamente una vez que los volúmenes se dispararon, tanto para comprender lo que estaba sucediendo como para manejar las consultas.
Steven Franklin
Jefe global de Servicio de Atención al Cliente
